SURL (설) 로고 슬로건 | SURL Logo Slogan

교환 · 반품 안내

홈페이지 접수 시 사유란에

단순변심/ 오배송/ 상품 불량 등 사유를 기입 부탁드리겠습니다.

교환하실 경우, 메일로 교환 송장번호를 회신드릴 예정입니다.

홈페이지 시스템 상 교환 버튼이 없기 때문에

교환 시에도 반품으로 접수 부탁드리겠습니다.

교환 · 반품하실 상품은 받으셨던대로 포장하여 

택배 봉투 위에 ‘CJ대한통운 반품’이라고 적고 

문 앞에 놔 주시면 회수 도와드릴 예정입니다.

단순변심으로 인한 교환 · 반품 시

회수 택배비(3,100원) + 출고 택배비(2,900원)

총 6,000원이 기존 결제 금액에서 차감됩니다.

상품 불량 혹은 오배송의 경우, 홈페이지 접수와 더불어

해당하는 부분을 사진 촬영하여 주문번호와 함께

store@mpmg.co.kr 로 메일 전송 부탁드리겠습니다.

바이닐의 경우, 초기 불량 판정을 위하여

교환, 반품 시 반드시 언박싱 영상이 필요하오니

구매 후 번거로우시겠지만, 언박싱 영상 촬영을 부탁 드리겠습니다.

출고 안내 

매주 월, 수, 금 출고(공휴일 제외)

주문 폭주 및 공급 사정으로 인하여

지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

배송 지연시 홈페이지 팝업 공지 드릴 예정입니다.

비회원 주문 조회 

SURL (설) 로고 슬로건 | SURL Logo Slogan

배송안내

배송 업체 ㅣ CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역 

배송 비용 ㅣ 편도 2,900원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)  / 30,000원 이상 구매 시 무료 / 제주 추가 3,000원, 제주 외 도서지역 추가 3,000원

배송 기간 ㅣ 배송완료까지 2-4 영업일 소요 (매주 월, 수, 금 출고)

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 품절로 인한 취소의 경우 메일로 개별 안내 드리고 있습니다.

- 상품 불량/ 누락/ 오배송의 경우, store@mpmg.co.kr로 사진 혹은 영상 전송 부탁드립니다.

교환 및 반품안내

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 6,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000 이상일 경우에는 3,100원)

반품 주소 ㅣ 서울특별시 마포구 서강로 78 (엠피엠지) 3층 해피로봇 레코드 (우 : 04099)

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담)둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가

반품/교환 불가능 사유

1.반품요청기간이 지난 경우

2.구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3.구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

4.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6.고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

7.복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

판매자정보

상호명 ㅣ 주식회사 엠피엠지뮤직 (사업자 / 법인 사업자)    

대표자 ㅣ 김상규

사업자등록번호 ㅣ 1178141900 

통신판매업번호 ㅣ 2009-서울마포-1020

사업장소재지 ㅣ 서울특별시 마포구 서강로 78 (엠피엠지), 우 : 04099

고객센터 ㅣ 엠피엠지 뮤직 02-322-5684 (store@mpmg.co.kr)